Politique de remboursement

Retours

Vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Pour initier un retour, veuillez utiliser la section contact de la page d'accueil ou nous contacter ici : info@shipcheck.com

Merci d'indiquer votre numéro de commande, votre nom, votre adresse e-mail et l'article que vous souhaitez retourner.

Éligibilité au retour

Pour être éligible au retour, l'article doit être :

• inutilisé, propre et non endommagé
• complet et dans son état d'origine
• retourné dans son emballage d'origine dans la mesure du possible
• accompagné d'une preuve d'achat

Les articles vestimentaires doivent être non portés, non lavés et en parfait état.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article a été livré endommagé, défectueux ou incorrect.

Nous recommandons d'utiliser un mode de livraison avec suivi. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus lors du retour.

Remboursements

Une fois l'article retourné reçu et inspecté, nous vous informerons si le retour a été approuvé.

Les remboursements approuvés seront effectués sur le moyen de paiement initial. Les remboursements sont traités sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après réception des marchandises retournées.

Les frais d'expédition supplémentaires, tels que la livraison express, ne sont pas remboursables.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée, défectueuse ou incorrecte, veuillez nous contacter dès que possible via la section contact.

Comme indiqué, merci d'inclure votre numéro de commande, une brève description du problème ainsi que des photos du produit et de l'emballage.

Si le problème est confirmé, nous vous proposerons une solution appropriée, comme un remplacement, une réparation, un remboursement ou tout autre recours prévu par la loi applicable.