Rückgaberichtlinie

Rückgaben

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, nutzen Sie bitte den Kontaktbereich auf der Startseite oder kontaktieren Sie uns hier: info@shipcheck.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Artikel an, den Sie zurückgeben möchten.

Voraussetzungen für die Rückgabe

Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er:

• unbenutzt, sauber und unbeschädigt sein
• vollständig und im Originalzustand sein
• nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden
• mit einem Kaufnachweis versehen sein

Bekleidungsartikel müssen ungetragen, ungewaschen und in neuwertigem Zustand sein.

Rückversand

Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel wurde beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert.

Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung. Für auf dem Rückweg verloren gegangene Artikel übernehmen wir keine Haftung.

Rückerstattungen

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie, ob die Rückgabe genehmigt wurde.

Genehmigte Rückerstattungen werden auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Die Rückerstattung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der zurückgesendeten Ware.

Zusätzliche Versandkosten, wie z. B. Expresslieferung, werden nicht erstattet.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Sollte Ihre Bestellung beschädigt, defekt oder falsch ankommen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich über den Kontaktbereich.

Geben Sie wie erwähnt bitte Ihre Bestellnummer, eine kurze Beschreibung des Problems sowie Fotos des Produkts und der Verpackung an.

Wird das Problem bestätigt, bieten wir Ihnen eine angemessene Lösung an, etwa Ersatz, Reparatur, Rückerstattung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Abhilfe.